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Windows 11: Neustes Update sorgt für große Probleme – es kann deinen PC lahmlegen

Das Update sorgt dafür, dass dein Rechner sich ständig neu starten will oder einfach einen Bluescreen anzeigt. Es gibt allerdings einen Weg, um das Problem zu beheben.

Bild vom Update-Screen bei Windows 11.
© Daniel CHETRONI - stock.adobe.com

Windows 11: Welche Systemanforderungen dein PC erfüllen muss

Windows 11 bietet gegenüber seinem Vorgänger eine Vielzahl neuer Funktionen.Willst du jede von ihnen problemlos nutzen, musst du allerdings einige Voraussetzungen erfüllen.

Erst Anfang des Monats kam das neue Sicherheitsupdate für Rechner mit dem Windows 11-Betriebssystem. Nun sorgt das Update für große Probleme bei Nutzer*innen. Was die Ursache dafür ist und wie du das Problem lösen kannst, erfährst du jetzt.

Windows 11-Update KB5040442

Am 9. Juli rollte Microsoft das Update KB5040442 im Rahmen des Juli-Patchday automatisch an seine Windows 11-User*innen aus. Nun sorgt es dafür, dass sich einige Rechner ständig neu starten wollen oder Bluescreens anzeigen, während es bei Nutzer*innen zu großen Fragezeichen führte.

Bei dem Update für die Windows 11-Versionen 22H2 und 23H2 handelte es sich um ein sogenanntes Sammel-Update, auch kumulatives Update genannt. Das Ziel von KB5040442 war es, einige Sicherheitslücken im Betriebssystem zu schließen. Letztlich ging es für die User*innen dadurch aber wohl vom Regen in die Traufe.

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Microsoft ist das Problem bereits bekannt

Nutzer*innen von Windows 10 dürften sich dabei an ein anderes Update erinnert fühlen. Das KB5040427 sorgt dabei derzeit für ähnliche Probleme. Bei beiden Betriebssystem-Versionen versteckt sich die Ursache im sogenannten Bitlocker-Recovery-Key, dem Wiederherstellungsschlüssel. Diesen soll Windows nach dem Update beim Neustart verlangen.

Dies bestätigte Microsoft in einem Support-Dokument: „Nach der Installation des Windows-Sicherheitsupdates vom Juli 2024, das am 9. Juli 2024 veröffentlicht wurde (KB5040442), wird beim Booten des Geräts möglicherweise ein Bildschirm zur BitLocker-Wiederherstellung angezeigt. Dieser Bildschirm wird in der Regel nicht nach einem Windows-Update angezeigt.

Es ist wahrscheinlicher, dass dieses Problem auftritt, wenn Sie die Option Geräteverschlüsselung in den Einstellungen unter Datenschutz und Sicherheit -> Geräteverschlüsselung aktiviert haben. Infolge dieses Problems werden Sie möglicherweise aufgefordert, den Wiederherstellungsschlüssel von Ihrem Microsoft-Konto einzugeben, um Ihr Laufwerk zu entsperren.“

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So kannst du das Problem lösen

Sowohl für Windows 11, als auch für Windows 10 gibt es den selben Lösungsweg. PC-Welt schreibt dazu: „Ihr Gerät sollte nach der Eingabe des Wiederherstellungsschlüssels vom BitLocker-Wiederherstellungsbildschirm aus normal starten. Sie können den Wiederherstellungsschlüssel abrufen, indem Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto beim Portal des BitLocker-Wiederherstellungsbildschirms anmelden. Detaillierte Schritte zum Auffinden des Wiederherstellungsschlüssels sind hier aufgeführt: Ermitteln des BitLocker-Wiederherstellungsschlüssels in Windows.“ Auf einer Support-Seite zeigt dir Microsoft, wie du zum Wiederherstellungsschlüssel gelangst.

Quellen: Microsoft, PC-Welt

Seit dem 24. Februar 2022 herrscht Krieg in der Ukraine. Hier kannst du den Betroffenen helfen.

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