Threema ist einer der sichersten Messenger-Dienste, die iOS- beziehungsweise Android-User nutzen können. Der Sicherheitsstandard genießt bei dieser Anwendung höchste Priorität. Dementsprechend ist es auch schwierig, solltest du dein Threema-Passwort vergessen haben, es wieder zurückzusetzen. Du hast im Endeffekt sehr wenig Möglichkeiten, sollte dies vorkommen.

threema-app — Threema-Passwort vergessen: Komplizierter als gedacht

Das Zurücksetzen des Threema-Passworts, falls du es vergessen hast, ist leider nicht möglich. Hier erfährst du, was du trotzdem machen kannst.

Threema-Passwort vergessen: Diese Möglichkeit hast du

Mittlerweile gibt es unzählige Messenger-Dienste. Die meisten sind grundsätzlich kostenlos, doch dieser Schein trügt. Messenger, wie beispielsweise WhatsApp, verlangen beim Download keine Gebühr, dennoch müssen auch diese sich finanzieren. Das geschieht, indem sie deine Nutzerdaten für Werbezwecke nutzen. Bei Threema hingegen steht der Datenschutz an erster Stelle. Mithilfe von anonymen und verschlüsselten Backups werden Chats und Kontakte gesichert. Was aber, wenn du für Backups dein Threema-Passwort vergessen hast?

Das sollte dir im besten Fall nie passieren, denn Threema schreibt auf seiner Support-Seite, dass das Zurücksetzen sämtlicher Passwörter nicht möglich ist. Das Prinzip der Datensicherung nennt sich „Threema Safe“. Diese kannst du mit einem Passwort versehen. Solltest du es aber vergessen haben, gibt es nur eine Möglichkeit: Du musst die Threema-App komplett zurücksetzen. Hast du davor kein Backup gemacht, musst du den Verlust deiner Chats, Kontakte et cetera in Kauf nehmen.

Das Ändern ist dennoch möglich

Weiter heißt es, dass das Wiederherstellen von Sperrcodes, PINs und Passphrases aus Sicherheitsgründen nicht möglich sei. Dennoch kannst du dein Passwort der Threema Safe-Backups ändern. Hierfür musst du wie folgt vorgehen:

iOS: Gehe in der Threema-App auf „Mein Profil“, anschließend auf „Threema Safe“ und tippe dann schließlich auf „Passwort ändern“.
Android: Tippe in der Hauptansicht auf das Drei-Punkte-Menü rechts oben. Anschließend klickst du auf „Backups“ und zum Schluss wählst du „Passwort ändern“.

Solltest du dein Threema-Passwort also vergessen haben, dann bleibt dir leider nicht viel übrig, außer die komplette App zurückzusetzen. Falls du aber fleißig Backups gemacht hast, dann kannst du deine Threema-Chats auch exportieren. Falls du noch nicht weißt, wie du ein Threema-Backup erstellen kannst, dann können wir dir ebenfalls weiterhelfen. Und wenn du deine Daten bei Threema auf ein neues Handy übertragen musst, dann solltest du dir unsere Anleitung durchlesen.