Wie bei allen anderen Portalen auch, solltest du in regelmäßigen Abständen dein Zoom-Passwort ändern. So verhinderst du unerwünschten Zugriff durch Dritte. Doch auch, wenn du deinen Zugangscode mal vergessen solltest, kannst du hiermit wieder auf dein Konto zugreifen.
Zoom-Passwort ändern: In 5 Schritten erledigt
So setzt du dein Passwort für Zoom zurück
Das Ändern deines Zoom-Passworts funktioniert ähnlich, wie es auch bei vielen anderen Diensten der Fall ist. Wir führen dich mit einer kurzen Anleitung durch das Prozedere:
- Öffne die Zoom-Website: Möchtest du dein Passwort zurücksetzen, gehe auf https://zoom.us/forgot_password.
- Gebe deine Daten ein: Im folgenden Fenster musst du deine E-Mail-Adresse und den Captcha-Code bestätigen. Gehe anschließend mit der Schaltfläche „Senden“ zum nächsten Schritt.
- Klicke auf den Bestätigungslink: Auf deine angegebene Mail-Adresse erhältst du eine Nachricht mit der einem link zum Zurücksetzen deines Passworts. Diesen musst du öffnen.
- Gebe dein neues Passwort ein: Nach dem Öffnen wirst du aufgefordert, deine neues Passwort zweimal einzugeben.
- Bestätige deine Angabe: Mit einem Klick auf „Speichern“ wird dein neues Passwort festgehalten und du solltest automatisch im Zoom-Client angemeldet werden. Anschließend kannst du wie gewohnt an Zoom-Meetings teilnehmen.
Tipp: Du solltest eine separate E-Mail erhalten, in welcher deine Zoom-Passwort-Änderung noch einmal bestätigt wird.
Was tun, wenn dein Zoom-Konto nicht existiert?
Es kann passieren, dass du beim Zoom-Konto ändern eine Fehlermeldung mit der Nachricht, dass das Konto nicht gefunden werden konnte, erhältst. In diesem Fall kann Zoom deine Mail-Adresse keinem bestehenden Konto zuordnen. Das ist jedoch kein Grund zur Panik. Prüfe in diesem Fall, ob:
- Deine E-Mail-Adresse korrekt eingegeben wurde.
- Du dich mit Facebook oder Google anmelden kannst.
- Du dich per SSO (Single-Sign-On) anmelden kannst, solltest du ein Konto einer Universität oder eines Unternehmens nutzen (also zum Beispiel unternehmen.zoom.us).
Was tun, wenn ich keine Bestätigungs-Mail erhalte?
Solltest du den Link zum Zurücksetzen deines Passworts nicht erhalten haben, prüfe als erstes deinen Spam-Ordner. Hier können öfter Mail untergehen, die dort eigentlich nicht hingehören.
Wirst du dort nicht fündig, solltest du dennoch einige Zeit, mindestens jedoch 30 Minuten, warten. Einige Mail-Server arbeiten langsamer als andere und erhalten die entsprechende Mail daher erst später.
Sollte all dies nichts gebracht haben und du möchtest dennoch ein Zoom-Meeting erstellen, solltest du dich hier mit dem technischen Support von Zoom in Verbindung setzen.
Quelle: Zoom
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