Für dich als Sky-Kunden heißt es gleich zu Beginn des neuen Jahres warten, im wahrsten Sinne des Wortes. Denn Wartungsarbeiten sorgen dafür, dass zahlreiche Funktionen des Pay TV- und Streaming-Angebots kurzzeitig nicht verfügbar sind. Wir erklären dir, mit welchen Sky-Problemen du heute zu rechnen hast und wie lange die Sky-Störung durch die Wartungsarbeiten andauern wird.
Sky-Störung: Heute musst du auf einiges gefasst sein
Schon seit Dienstagabend führt der Pay TV- und Streaming-Anbieter Sky Wartungsarbeiten an seinen Systemen durch. Für dich als Kunde ist das erst einmal gut, schließlich sorgen sie im besten Fall dafür, dass dein Unterhaltungserlebnis optimiert wird. Allerdings sorgen sie auch für eine Sky-Störung, jedenfalls werden dadurch einige Funktionen lahmlegt.
Aber keine Sorge: Die Wartungsarbeiten und damit die Sky-Störungen dauern vom 7. Januar, 22 Uhr, bis zum Nachmittag des 9. Januar. Spätestens am Donnerstagabend also solltest du wieder problemlos auf all deine Dienste zugreifen können. Bis dahin heißt es warten und informiert sein.
Diese Sky-Funktionen sind kurzzeitig gestört
Mit folgenden Einschränkungen musst du rechnen:
Probleme bei Sky Q (Receiver & App):
- Die Sky-PIN beziehungsweise Jugendschutz-PIN kann nicht über den Receiver geändert werden.
- Eine Registrierung für Netflix über Sky Q funktioniert nicht.
- Auf Sky Extra kannst du nicht zugreifen.
Probleme mit Sky Ticket bei:
- Änderung der persönlichen Daten
- Verwaltung der: Zahlungsmethode, Geräteliste, Jugendschutz-PIN
- Altersverifikation per E-Mail-Link
- Buchung von Sky Supersport-Tagesticket
Probleme bei Sky Extra:
- Login nicht möglich
- Registrierung funktioniert nicht
Neukunden haben wegen der Sky-Störung Probleme. Sie können:
- die Sky Go-App nicht nutzen
- Sky Q weder installieren noch nutzen
- keinen neuen Zugang/PIN für 18+ anlegen
„Mein Sky“-Probleme im Web-Browser bei:
- Änderung der persönlichen Daten
- Verwaltung der: Zahlungsmethode, Geräteliste, Jugendschutz-PIN
Zudem wird die „Mein Sky“-App nicht nutzbar sein. Sky Store, Sky Select und Blue Movie stehen gar nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung.
Sei bereit für Sky
Für weitere Informationen zur Sky-Störung durch Wartungsarbeiten schau hier. Mit den obigen solltest du für die kurzzeitigen Ausfälle bei Sky heute aber gut gerüstet sein. Und du kannst dich sicherlich auf einige Dinge freuen, die dadurch verbessert werden.
Auch sonst kann es nicht schaden zu wissen, was du tun musst, wenn Sky go nicht funktioniert und welche Tipps helfen, wenn Sky Ticket nicht funktioniert. Außerdem: Das hilft, wenn der Sendersuchlauf keine Sender findet und ist Netflix down, sind das mögliche Lösungen.